サロン・スパ向け予約管理ソフトウェア
忙しいサロンやスパの運営では、事前予約のお客様への対応と飛び込み（ウォークイン）のお客様の案内を両立させる必要があります。お客様の到着が遅れたり施術時間が延びたりすると、受付窓口はすぐに混雑してしまいます。iQueuingは、スタイリストのスケジュールを整え、お客様の来店から施術終了まで快適な体験を提供するクラウド型のサロン向け予約管理ソフトウェア（salon appointment scheduling software）です。iQueuingを導入すると、受付チームはすべての来店客を1か所で管理できます。事前予約のお客様と飛び込みのお客様は、単一の受付（Front Desk）ワークスペースに統合されます。スタイリストは予定されている施術、リアルタイムの待ち時間、空いている施術席を即座に把握可能です。個々のスタッフのシフト、施術所要時間、席や個室の受入可能数を設定できるため、ダブルブッキングを防ぐことができます。来店時の受付はシンプルで、お客様自身で行っていただけます。入口のQRコードをスキャンするか、SMS送信による順番待ち受付を利用して、バーチャル待合列に参加できます。サロン内の待合スペースでは、すでにお持ちのiPadやAndroid端末を活用してロビータブレット受付を設置できます。紙の受付票を発行したい場合も、iQueuingソフトウェアからサロンが所有するチケットプリンターやラベルプリンターに番号票をオプションで印刷可能です。また、待合スペースを落ち着いた環境に保つため、頭上のモニターにTVディスプレイ画面を表示させ、呼び出し番号や推定待ち時間を案内できます。滞在中のご案内もスムーズです。iQueuingはSMSまたはWhatsAppで自動通知を送信し、担当スタイリストの準備が整ったことをお客様にお知らせします。これらのメッセージは通信規制に準拠しており、STOPおよびHELPの自動処理に対応しています。お客様は案内を逃す心配なく、近くのショップを見たり、屋外でリラックスして待つことができます。出張美容、ブライダルヘアメイク、訪問スパなどのサービスを提供している場合でも、iQueuingはフィールド到着管理に対応しています。スタイリストが移動中のステータスに更新すると、自宅やイベント会場で待つお客様へリアルタイムの位置追跡リンクが共有されます。既存ツールとの連携も簡単です。iQueuingはGoogle Calendar、Stripe、Telnyx、Twilio BYOT、OpenAI、Zapier webhookとのネイティブ連携を備えています。HubSpot、Shopify、Salesforceなどのプラットフォームとも、Zapierまたはカスタムwebhook経由で柔軟に連携可能です。
FAQ
iQueuingはサロンの予約客と飛び込み客をどのように同時に管理しますか？
受付（Front Desk）ボード上で、事前予約と飛び込みのお客様を1つの待合列にまとめます。受付担当者やスタイリストは、到着時間、施術内容、担当スタッフ順で優先順位を整理できるため、予約時間を守りつつ空き席を効率的に埋めることができます。
サロンで受付を行うにはどのようなハードウェアが必要ですか？
iQueuingは純粋なソフトウェアです。ハードウェアの製造や販売は行っておりません。すでにお持ちの一般的なタブレット端末でロビータブレット受付を実行し、スマートTVのブラウザで待合状況を表示できます。紙の番号票を発行したい場合は、サロン所有の既存ラベルプリンターやチケットプリンターをご利用いただけます。
出張専門のスタイリストも訪問先でiQueuingを使用できますか？
はい。サロン内での受付に加えて、iQueuingはフィールド到着ワークフローをサポートしています。出張マッサージ師、ネイリスト、ブライダルスタイリストが移動中通知を送信すると、リアルタイムの追跡リンクがお客様に共有され、到着予定を正確に伝えられます。
無料トライアルはどのように利用できますか？
https://iqueuing.com/trial から7日間のフルアクセストライアルにお申し込みいただけます。トライアルのお手続きにクレジットカードは不要です。有料プランへの移行をご希望の場合はクレジットカードでのお支払いが必要となります。全プランの詳細は https://iqueuing.com/pricing でご確認いただけます。