零售排队管理软件
零售门店全天的客流量往往起伏不定。冗长的现场队伍容易让顾客感到疲惫，造成入口拥堵，甚至导致顾客放弃进店。iQueuing 提供的零售排队管理软件旨在为顾客提供灵活的等候体验，同时帮助店内团队维持有序运营。作为一款专为前台与外勤到达设计的 B2B SaaS 平台，iQueuing 将现场排队与预约到访集中在统一的前台看板上管理。 顾客无需在固定区域排队等候。您可以在门店入口或服务台放置二维码，顾客使用手机扫码即可加入虚拟队伍；他们也可以发送短信加入，或在店内已有设备上使用大堂平板签到录入信息。加入队列后，顾客会收到短信或 WhatsApp 发送的排队进度提醒，方便他们在附近自由浏览商品。所有面向顾客的短信均符合 STOP 与 HELP 合规要求。如果顾客需要实体凭证，员工还可以选用门店自备的标签或票据打印机打印排队号纸。 在设备支持方面，iQueuing 仅提供纯软件服务，不制造或销售任何硬件设备。您可以在门店现有的平板上运行大堂平板签到，并通过电视大屏显示软件在标准屏幕上展示当前叫号状态。前台应用统一汇聚现场到店与预约顾客，并结合员工排班与接待能力进行调度。如果您的零售业务包含上门送货、安装或外勤咨询，员工还可发送带有实时路线追踪链接的外勤在途通知。 在系统互联方面，iQueuing 提供针对 Google Calendar、Stripe、Telnyx、Twilio BYOT、OpenAI 以及 Zapier webhooks 的原生连接。我们不提供针对 Salesforce、HubSpot 或 Shopify 的原生应用程序；门店可以通过 Zapier 或自定义 webhooks 将这些平台与 iQueuing 顺畅对接。需要使用自有通信渠道的客户，可在 Scale 方案中配置 BYOT；平台还提供品牌控制与自定义域名等附加选项。 您可以访问 https://iqueuing.com/trial 开启 7 天全功能试用，该注册流程无需提供信用卡。付费订阅在结账时需要绑定付款卡，方案与详细说明请查看 https://iqueuing.com/pricing。服务条款与隐私政策详情可参阅 https://iqueuing.com/terms 与 https://iqueuing.com/privacy。
FAQ
顾客如何加入零售虚拟队伍？
顾客可以扫描门店内放置的二维码、发送短信加入，或者在门店内已有的平板电脑上通过大堂平板签到登记。系统会通过符合 STOP 和 HELP 合规标准的短信或 WhatsApp 自动推送实时排队更新。
使用 iQueuing 是否需要购买专用硬件设备？
不需要。iQueuing 是纯软件系统，不制造或销售任何专用硬件。您可以使用门店现有的平板电脑运行大堂平板签到，使用普通电视或显示屏展示排队状态，并按需使用自备的标签或票据打印机出号。
系统是否提供与 Shopify、Salesforce 或 HubSpot 的原生集成？
我们不提供针对 Shopify、Salesforce 或 HubSpot 的原生应用。您可以通过 Zapier 或自建 webhooks 将这些平台与 iQueuing 连通。我们原生支持的连接器包括 Google Calendar、Stripe、Telnyx、Twilio BYOT、OpenAI 和 Zapier webhooks。
免费试用与付费方案的结算规则是什么？
您可以通过 https://iqueuing.com/trial 申请 7 天全功能试用，该路径无需信用卡。付费方案结账时需要绑定付款卡，具体套餐与功能详情请访问 https://iqueuing.com/pricing。