Salle d'attente virtuelle pour les cliniques et cabinets modernes
La gestion des arrivées en clinique ne devrait jamais créer d'encombrement dans vos salles d'attente ni surcharger l'équipe d'accueil. iQueuing propose une salle d'attente virtuelle conçue pour fluidifier les files d'attente des patients et l'enregistrement des rendez-vous. En dématérialisant les files d'attente, les établissements de santé offrent une expérience d'arrivée calme et ordonnée tout en informant le personnel d'accueil en temps réel. Avec iQueuing, les patients choisissent le mode d'arrivée qui leur convient le mieux. Ils peuvent s'enregistrer en scannant un QR code à l'entrée, par SMS, ou sur une tablette d'enregistrement mise à disposition dans le hall via notre application web. Si votre établissement utilise des tickets physiques, votre équipe peut connecter une imprimante d'étiquettes ou de tickets que vous possédez déjà pour imprimer un numéro d'ordre. En parallèle, l'équipe d'accueil gère les flux depuis une interface Front Desk unifiée qui regroupe les rendez-vous planifiés et les arrivées sans rendez-vous sur un tableau de bord en direct. Une communication claire apaise l'attente. iQueuing envoie des notifications transactionnelles automatisées par SMS ou WhatsApp, permettant aux patients de patienter à l'extérieur ou dans leur véhicule. Ces alertes respectent les normes d'envoi avec la gestion automatique des commandes STOP et HELP. Le consentement pour les SMS transactionnels étant strictement séparé du marketing, la communication liée à l'accueil reste ciblée et conforme. Pour les soins à domicile ou visites extérieures, des liens de suivi d'arrivée sur le terrain informent les patients en temps réel. iQueuing est une solution entièrement logicielle qui s'exécute dans un navigateur web sur vos propres équipements : tablettes de réception, écrans d'ordinateur ou téléviseurs d'affichage. Vous pouvez afficher les numéros d'attente sur un écran TV sans acheter de matériel propriétaire. Côté intégrations, iQueuing inclut des connecteurs natifs dans les paramètres pour Google Calendar, Stripe, Telnyx, Twilio BYOT, OpenAI et les webhooks Zapier. Les forfaits Scale permettent d'utiliser vos propres comptes Telnyx ou Twilio (BYOT). Pour synchroniser vos contacts avec Salesforce ou HubSpot, utilisez simplement Zapier ou vos propres webhooks. Découvrez la plateforme sur https://iqueuing.com/trial. Cet essai de 7 jours donne accès à toutes les fonctionnalités sans carte bancaire requise sur ce parcours. Les forfaits payants demandent une carte lors du paiement. Consultez l'ensemble des tarifs sur https://iqueuing.com/pricing. iQueuing est un outil logiciel administratif pour la gestion des flux d'accueil et ne constitue pas un dispositif médical. Consultez nos conditions sur https://iqueuing.com/terms et notre politique de confidentialité sur https://iqueuing.com/privacy.
FAQ
Comment fonctionne une salle d'attente virtuelle pour les patients ?
Les patients arrivent et scannent un QR code, envoient un SMS ou saisissent leurs informations sur une tablette d'enregistrement dans le hall. Une fois inscrits, ils suivent leur position dans la file depuis leur smartphone en patientant où ils le souhaitent. Dès que le praticien est prêt, le personnel d'accueil appelle le patient en un clic, ce qui lui envoie un SMS ou un message WhatsApp avec les instructions d'accès.
Pouvons-nous utiliser nos tablettes et écrans existants ?
Oui. iQueuing est une solution 100 % logicielle. Nous ne fabriquons ni ne vendons de matériel. Les établissements exécutent notre application directement dans le navigateur web sur leurs propres tablettes, écrans standards ou téléviseurs connectés. Vous pouvez diffuser la file sur un écran TV dans la salle d'attente et disposer vos propres tablettes à l'accueil pour l'enregistrement autonome.
iQueuing s'intègre-t-il à nos calendriers et outils habituels ?
Oui. iQueuing propose des intégrations natives dans les paramètres de votre compte avec Google Calendar, Stripe, Telnyx, Twilio BYOT, OpenAI et les webhooks Zapier. Les forfaits Scale prennent en charge l'apport de vos propres comptes Twilio ou Telnyx (BYOT). Pour lier vos outils comme Salesforce ou HubSpot, la synchronisation s'effectue via Zapier ou des webhooks.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous pouvez tester l'ensemble des fonctionnalités en vous rendant sur https://iqueuing.com/trial. Nous proposons un essai complet de 7 jours, sans carte bancaire requise sur ce parcours d'inscription. Les forfaits payants nécessitent une carte bancaire lors du paiement. Pour découvrir tous les détails des offres, consultez notre page https://iqueuing.com/pricing.