Sala de espera virtual para clínicas modernas
Gestionar las llegadas a la clínica no tiene por qué generar salas de espera saturadas ni sobrecargar al personal de recepción. iQueuing ofrece una sala de espera virtual para el sector sanitario que agiliza las colas de pacientes y el registro de citas programadas. Al trasladar las colas a un entorno digital, las clínicas logran una experiencia de llegada ordenada y tranquila, mientras el equipo de recepción se mantiene informado en tiempo real. Con iQueuing, cada paciente elige cómo registrarse. Puede escanear un código QR en la entrada, unirse enviando un mensaje SMS o registrarse mediante una tablet en recepción que ejecute nuestra aplicación web. Si su clínica utiliza comprobantes impresos, el personal puede conectar una impresora de etiquetas o tickets que ya posea para emitir números físicos. Al mismo tiempo, el equipo administrativo coordina todo desde un panel unificado de recepción que combina citas agendadas y visitas espontáneas en una sola pantalla interactiva. Una comunicación transparente reduce la incertidumbre de la espera. iQueuing envía notificaciones transaccionales automáticas mediante SMS o WhatsApp, lo que permite a las personas esperar fuera del centro o en sus vehículos. Estos mensajes siguen los estándares del sector e incluyen instrucciones claras con soporte automatizado para comandos STOP y HELP. Como el consentimiento para mensajes transaccionales es independiente de las comunicaciones comerciales, iQueuing mantiene las alertas de turno separadas de cualquier mensaje de marketing. Para el personal que realiza visitas comunitarias o atención a domicilio, los enlaces de seguimiento en ruta proporcionan actualizaciones del estado de llegada en tiempo real. iQueuing funciona exclusivamente como software de flujo de trabajo administrativo y de recepción. Se ejecuta de forma directa en el navegador web de sus propios dispositivos, pantallas de TV o monitores para mostrar el turno actual. Para consultar las opciones de suscripción, visite https://iqueuing.com/pricing. Puede probar la plataforma completa durante 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito en https://iqueuing.com/trial. Para conocer nuestras directrices de uso y políticas de datos, consulte https://iqueuing.com/terms y https://iqueuing.com/privacy.
FAQ
¿Cómo funciona la sala de espera virtual para los pacientes?
Los pacientes llegan y escanean un código QR, envían un SMS o introducen sus datos en una tablet en recepción. Una vez registrados, pueden seguir su turno desde su teléfono móvil mientras esperan donde prefieran. Cuando el profesional está listo, el personal de recepción llama al paciente con un solo clic y envía una alerta instantánea por SMS o WhatsApp con las indicaciones para acudir a la consulta.
¿Podemos utilizar nuestras propias tablets y pantallas?
Sí. iQueuing es cien por cien software y no vende hardware. Las clínicas ejecutan la herramienta en el navegador web de sus propias tablets, pantallas inteligentes o televisores para mostrar los turnos y permitir el autoregistro en el mostrador.
¿Se integra iQueuing con nuestros calendarios y aplicaciones?
Sí. En la configuración de la cuenta encontrará conexiones nativas con Google Calendar, Stripe, Telnyx, Twilio BYOT, OpenAI y webhooks de Zapier. Los planes Scale permiten conectar sus propias cuentas de Twilio o Telnyx. Para sincronizar datos con Salesforce o HubSpot, puede utilizar Zapier o webhooks estándar.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Puede probar todas las funciones durante 7 días accediendo a https://iqueuing.com/trial, sin necesidad de introducir tarjeta de crédito en esa ruta. Los planes de pago requieren tarjeta al momento de la contratación. Encontrará el detalle de cada plan en https://iqueuing.com/pricing.