Terminplanungssoftware für Salons und Spas
Der Betrieb eines Salons oder Spas erfordert die Balance zwischen festen Buchungen und spontanen Walk-in-Gästen. Wenn Kundinnen und Kunden sich verspäten oder Behandlungen länger dauern, gerät der Empfang schnell unter Druck. iQueuing ist eine cloudbasierte Software für Salons, die Stylisten im Zeitplan hält und Gästen von der Ankunft bis zum Bezahlen ein entspanntes Erlebnis bietet. Mit iQueuing verwaltet Ihr Empfangsteam alle Gäste an einem zentralen Ort. Gebuchte Termine und spontane Besucher laufen in einem gemeinsamen Front-Desk-Bereich zusammen. Ihre Mitarbeiter sehen anstehende Behandlungen, reale Wartezeiten und freie Behandlungsplätze auf einen Blick. Hinterlegen Sie Arbeitszeiten, Behandlungsdauern und Raumkapazitäten, um Doppelbelegungen zuverlässig zu vermeiden. Die Anmeldung vor Ort erfolgt einfach und selbstständig. Gäste treten virtuellen Warteschlangen per QR-Code-Scan am Eingang oder per SMS bei. Im Empfangsbereich können Sie einen Tablet-Check-in auf einem iPad oder Android-Gerät einrichten, das Sie bereits besitzen. Falls Ihr Betrieb Papierbelege bevorzugt, druckt iQueuing optional Wartenummern über vorhandene Etiketten- oder Belegdrucker. Ein Deckenbildschirm mit unserer TV-Anzeige informiert im Wartebereich übersichtlich über Nummern und geschätzte Wartezeiten. Die Kommunikation bleibt während des gesamten Besuchs transparent. iQueuing sendet automatisierte Benachrichtigungen per SMS oder WhatsApp, sobald der Behandlungsstuhl frei ist. Diese Nachrichten unterstützen standardmäßige STOP- und HELP-Befehle. Gäste können sich so entspannt in der Umgebung bewegen, ohne ihren Aufruf zu verpassen. Bietet Ihr Salon mobile Dienstleistungen wie Braut-Styling oder Hausbesuche an, unterstützt iQueuing auch Außendiensteinsätze. Stylisten senden Unterwegs-Statusmeldungen mit einem Live-Tracking-Link direkt an Kundinnen und Kunden vor Ort. Die Integration in vorhandene Systeme gelingt reibungslos. iQueuing bietet native Anbindungen für Google Calendar, Stripe, Telnyx, Twilio BYOT, OpenAI sowie Zapier-Webhooks. Plattformen wie HubSpot, Shopify oder Salesforce lassen sich flexibel über Zapier oder eigene Webhooks anbinden. Weitere Details zu Tarifen und Funktionen finden Sie unter https://iqueuing.com/pricing. Starten Sie Ihren 7-tägigen Testzugang ohne Kreditkarte unter https://iqueuing.com/trial.
FAQ
Wie handhabt iQueuing feste Termine und Laufkundschaft?
Unser Front-Desk-Board führt Buchungen und spontane Besucher in einer gemeinsamen Übersicht zusammen. Das Team kann nach Ankunftszeit, Serviceart oder Stylist priorisieren. So werden reservierte Termine pünktlich bedient und freie Kapazitäten optimal genutzt.
Welche Hardware benötigt mein Salon für den Check-in?
iQueuing ist eine reine Softwarelösung. Wir stellen keine Hardware her und verkaufen keine Geräte. Sie können den Tablet-Check-in auf eigenen Standard-Tablets nutzen, die TV-Anzeige auf jedem Smart-TV öffnen und bei Bedarf vorhandene Ticket- oder Etikettendrucker anbinden.
Können mobile Stylisten iQueuing für Hausbesuche nutzen?
Ja. Neben Besuchen im Salon unterstützt iQueuing Arbeitsabläufe für den Außendienst. Stylisten können Unterwegs-Statusmeldungen mit Live-Tracking-Links versenden, damit Kundinnen und Kunden genau wissen, wann der Termin beginnt.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Sie können sich unter https://iqueuing.com/trial für einen 7-tägigen Testzugang mit vollem Funktionsumfang registrieren. Für diesen Testpfad ist keine Kreditkarte erforderlich. Für spätere kostenpflichtige Abonnements wird eine Kreditkarte benötigt. Alle Tarife finden Sie unter https://iqueuing.com/pricing.