急诊诊所现场排队软件
急诊诊所全天的患者到店情况往往难以预测。当多名现场临时患者同时到达时，前台接待处很容易变得拥挤不堪。iQueuing 是一款专为前台团队打造的 B2B SaaS 软件，旨在简化患者到店流程。我们的急诊现场排队软件让诊所能够在单一的操作视图中运行虚拟排队、管理预约到店并协调员工排班日程。iQueuing 专注于前台协调与到店流程管理。根据诊所的具体配置，患者可以通过几种简单的方式加入排队。他们可以在入口处使用 QR 扫码排队，通过发送短信使用 SMS 短信排队，或者使用诊所现有的平板设备运行大厅平板签到。完成签到后，患者将通过 SMS 短信或 WhatsApp 接收到包含排队状态和预计等待时间的通知更新。我们的消息发送符合事务性消息规范，并支持标准的 STOP 和 HELP 合规指令。由于更新会直接发送到患者的移动设备上，患者可以在室外或自己的车内等候，无需挤在接待处的等候区。需要说明的是，iQueuing 是纯软件平台。我们不制造也不销售硬件。您可以在诊所自备的平板设备上运行我们的大厅平板签到界面，并通过标准网页浏览器在任何自备的大厅电视屏幕上展示排队进度。如果您的场所需要为没有智能手机的患者提供纸质凭条，您还可以选择在诊所现有的标签打印机或票据打印机上打印排队号码小票。iQueuing 前台看板将现场临时患者与预约挂号统一在中央视图中。接待人员可以监控诊所接待能力、查看员工排班日程并依次呼叫患者。在管理移动外访团队或上门服务时，iQueuing 还支持带有实时追踪链接的外勤途中动态，让患者知晓工作人员正在前往途中。我们的系统可以与您的常用工具快速连接，确保业务平稳运行。“设置”中的原生连接器包括 Google Calendar、Stripe、OpenAI、Telnyx、Twilio BYOT 以及 Zapier webhooks。对于 Salesforce 或 HubSpot 等外部 CRM 工具，诊所可以通过 Zapier 或自定义 webhooks 进行连接，而非原生应用。消息通知可以通过平台渠道发送；Scale 方案的诊所也可以自带 Twilio 或 Telnyx 账户（BYOT）。我们还通过记录在案的附加组件提供自定义域名和品牌控制选项。在 https://iqueuing.com/trial 开启我们的 7 天试用完全无需信用卡。试用提供完整权限，便于您全面测试虚拟排队和前台工具。当您决定激活付费订阅时，结账结算流程需要提供信用卡。公开透明的定价详情和方案等级可在 https://iqueuing.com/pricing 查看。如需了解完整的法律与安全条款，请参阅我们发布在 https://iqueuing.com/terms 的服务条款以及 https://iqueuing.com/privacy 的隐私政策。
FAQ
患者如何加入虚拟排队？
患者可以通过扫描诊所张贴的二维码（QR 扫码排队）、发送短信（SMS 短信排队），或者使用诊所自备平板上的大厅平板签到加入排队。
我们可以在自己的大厅平板和电视屏幕上运行该软件吗？
可以。iQueuing 仅提供软件。您可以在自备的平板电脑上运行签到，通过网页浏览器在自备的电视屏幕上显示排队状态，还可以选择使用诊所现有的标签或票据打印机打印排队号小票。
iQueuing 如何同时处理预约挂号与现场临时排队？
前台看板将现场临时患者与预约患者整合到同一个排队视图中，并严格结合员工排班日程与诊所容量上限进行管理。
开始试用需要绑定信用卡吗？
不需要。通过 https://iqueuing.com/trial 开启 7 天试用无需信用卡。通过结账页面购买付费方案时则需要提供信用卡。